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Häufig gestellte Fragen

WAS BESTEHT MYKA DESIGNS SCHMUCK?

Myka Designs Collection ist wahrer “Kostümschmuck”, der aus den Grundmaterialien Messing, Edelstahl und Zinn hergestellt wird. Unsere Designs werden dann in einer Vielzahl von Edelmetall-Finishes galvanisiert; Rhodium, 18k Gold, Roségold, antikisiertes Sterlingsilber, antikisiertes Messing, antikisiertes Gold. Andere Materialien, die wir verwenden, sind Leder, Glasperlen, Swarovski-Kristalle und Halbedelperlen.

WIE PFLEGE ICH MEINEN MYKA DESIGNS SCHMUCK?

Viele Faktoren beeinflussen die Abnutzung von Schmuck, darunter Schweiß, Parfüm, Haarspray, Alkohol- und Medikamentenkonsum, Körperungleichgewicht, Stress, Luftverschmutzung und andere. Diese Faktoren können eine chemische Reaktion in den Metalloberflächen hervorrufen.

Kristalle und Leder vertragen keinerlei Chemikalien.

Wie oft und wie Sie Ihre Myka pflegen, bestimmt auch ihr Aussehen und ihre Langlebigkeit. Nichts sieht für immer brandneu aus, aber mit ein wenig Pflege wird Ihr Myka Designs Schmuck sehr lange halten und Ihnen viele, viele Komplimente einbringen!

Damit Ihr Myka-Schmuck immer optimal aussieht:

  • Nicht beim Sport tragen
  • Tragen Sie es nicht beim Baden, Schwimmen, Whirlpool oder am Strand
  • Tragen Sie Ihren Schmuck NACH dem Auftragen Ihres Parfüms und Haarsprays auf und sprühen Sie NIEMALS direkt auf
  • Minimieren Sie den Kontakt mit Lotionen, Bronzern, Ölen
  • Sollte Ihr Schmuck nass werden, trocknen Sie ihn sofort mit einem Tuch ab
  • Um Ihren Schmuck zu reinigen, wischen Sie ihn mit einem feuchten Tuch ab
  • Verwenden Sie keine Schmuck- oder Silberreiniger, da diese alle Lösungsmittel enthalten, die mit unseren Oberflächen reagieren
  • Verwenden Sie keine Ultraschallreiniger oder Dampfbäder für Schmuck
  • Übermäßige Hitze kann auch Schmuck beschädigen, lassen Sie Schmuck nirgendwo in übermäßiger Hitze liegen
  • Bitte beachten Sie, dass Kristalle und Glasperlen zerbrechlich sind
  • Manschetten- oder Reifengrößen oder -formen sollten nicht manipuliert werden. Vermeiden Sie es, sich zu biegen, um sie zu öffnen oder zu reduzieren. Dies kann die Beschichtung verformen und die Lünettenfassung des Steins beschädigen.
  • Ohrstecker und Drähte können während des Versands oder der Verwendung verbogen werden. Leichte Anpassungen der Pfosten nach oben oder unten werden diese Probleme normalerweise beheben. Die Pfosten sind sehr klein und empfindlich. Seien Sie also beim Aufbewahren von Ohrringen vorsichtig, um ein Verbiegen der Pfosten zu vermeiden. Euroback-Drähte sollten ebenfalls vorsichtig behandelt und entweder auf ihrer Original-Ohrringkarte oder in einer Schmuckschatulle aufbewahrt werden, um ein Quetschen zu vermeiden
  • Bewahren Sie Ihren Schmuck, wenn er nicht getragen wird, in einem Schmuckkästchen, einer Baumwoll- oder Plastiktüte und vor direkter Sonneneinstrahlung auf
  • Die Nichtbeachtung dieser Anweisungen kann einen Missbrauch, Missbrauch oder eine falsche Anwendung Ihres Myka Designs-Produkts darstellen.
IST ES SICHER, MEINE KREDITKARTE ONLINE MIT MYKA DESIGNS ZU VERWENDEN?

Wenn Sie Ihre Bestellung bei Myka Designs aufgeben, werden Ihre Daten sehr sicher aufbewahrt. Alle Transaktionen werden durch Secure Socket Layer (“SSL”)-Verschlüsselung durchgeführt und alle verfügbaren Branchenvorkehrungen werden getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten geschützt sind.

ICH HABE PROBLEME, MEINE BESTELLUNG ONLINE AUFzugeben; KANNST DU HELFEN?

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Online-Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an ecservice@mykadseigns.com oder rufen Sie den Kundendienst unter 1 (800) 608-7703 an, um Hilfe zu erhalten.

WIE KANN ICH MEINE ONLINE-BESTELLUNG BEZAHLEN?

Myka Designs akzeptiert die meisten gängigen Kreditkarten wie Visa, MasterCard, American Express, Discover sowie PAYPAL.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN?

Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet, daher können wir Änderungen an Ihrer Bestellung nach dem Absenden nicht garantieren. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, rufen Sie uns bitte so schnell wie möglich unter 1 (800) 608-7703 an und wir werden alles tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen.

WURDE MEINE BESTELLUNG DURCHGEFÜHRT?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten und sich nicht sicher sind, ob Ihre Bestellung erfolgreich war, senden Sie uns bitte eine E-Mail an ecservice@mykadseigns.com oder kontaktieren Sie den Kundenservice unter 1 (800) 608-7703.

WANN WIRD MEINE KREDITKARTE AUFGELADEN?

Kreditkarten werden beim Check-out belastet. Die Bearbeitungszeit der Bestellung kann bis zu 2-3 Werktage vor dem Versand der Bestellung betragen.

BIETEN SIE GESCHENKVERPACKUNGEN AN?

Jeder Artikel, der unsere Einrichtung verlässt, ist in einem Myka Designs-Andenkenbeutel aus Organza mit einer Pflegekarte verpackt.

WIE KANN ICH EINE E-GESCHENKKARTE VON MYKA DESIGNS KAUFEN?

Die E-Geschenkkarten von Myka Designs können Sie hier kaufen.

WANN ERHALTEN DER EMPFÄNGER IHRE E-GESCHENKKARTE?

E-Geschenkkarten werden sofort in den Posteingang des Empfängers geliefert.

WIE KANN ICH MEINE E-GESCHENKKARTE EINLÖSEN?

Geben Sie im Warenkorb Ihren E-Geschenkkartencode in das Feld “E-Geschenkkarte einlösen” ein und klicken Sie auf “Geschenkkarte hinzufügen”. Sie können Ihrer Bestellung mehrere E-Geschenkkarten hinzufügen, indem Sie diesen Vorgang für jede E-Geschenkkartennummer befolgen. Nicht verwendete Guthaben verbleiben auf der E-Geschenkkarte und verfallen nie.

KÖNNEN E-GESCHENKKARTEN ZURÜCKGEGEBEN WERDEN?

E-Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig. Wenn ein Artikel zurückgegeben wird, der mit einer E-Geschenkkarte gekauft wurde, wird das Geld als Website-Gutschrift zurückerstattet.

WAS IST EIN WEBSITE-KREDIT UND WIE VERWENDE ICH ES?

Anstelle einer Rückerstattung können Website-Guthaben direkt auf das Online-Konto eines Kunden gutgeschrieben werden, wenn Waren von Mykadesigns.com gekauft und an Mykadesigns.com zurückgesendet werden. Um ein Website-Guthaben einzulösen, müssen Sie in Ihrem Konto angemeldet sein. Während des Bezahlvorgangs wird Ihr Website-Guthaben im Abschnitt “Zahlung” angezeigt. Sie können Ihren Website-Guthabenbetrag einsehen, indem Sie auf „Mein Konto“ und dann auf „Store-Guthaben“ klicken. Website-Guthaben werden Myka Designs, die bei anderen Händlern gekauft wurden, nicht angeboten.

Bestell- und Versandbestätigungs-E-Mails

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie zwei E-Mails von Mykadesigns.com. Die erste E-Mail ist eine Quittung/Bestätigung, die innerhalb von Minuten nach dem Absenden Ihrer Bestellung eintrifft. Sie erhalten außerdem eine Versandbestätigungs-E-Mail über UPS.com, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist.

WIE SCHNELL KANN ICH MEINE LIEFERUNG ERHALTEN?

Aufgrund der handgefertigten Natur des Produkts beträgt die Bearbeitungszeit der Bestellung zwischen 1-2 Werktagen. Myka Deisgns versendet alle Pakete über Canada Post, USPS, UPS und internationale Sendungen mit FEDEX. Alle anderen Bestellungen (auf Lager) werden am nächsten Werktag versandt. Denken Sie daran, dass Werktage keine Wochenenden oder Feiertage umfassen.

BESTELLUNGEN VERSAND NACH KANADA
  • Der Versand per Canada Post Expedited Parcel dauert nur 3 Werktage, kann aber bis zu 10 Werktage dauern, einschließlich der Zeit, die wir für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen, je nachdem, in welchem Teil des Landes Sie leben. Abgelegene Gebiete können einige Tage länger dauern.
  • UPS Express-Sendungen dauern normalerweise 2 bis 5 Werktage, einschließlich der Zeit, die wir für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen.
BESTELLUNGEN, DIE IN DIE USA VERSENDEN
  • Wird aus Blaine, WA versandt
  • Der Versand per USPS Priority-Bestellungen sollte innerhalb von 3-10 Werktagen eintreffen, einschließlich der Zeit, die wir für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen.
  • UPS Express-Bestellungen sollten innerhalb von 4 Werktagen eintreffen, einschließlich der Zeit, die wir benötigen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.
BESTELLUNGEN, DIE INTERNATIONAL AUSSERHALB VON NORDAMERIKA VERSANDTEN

Internationale Bestellungen werden vor der Bearbeitung von einem Kundendienstmitarbeiter bestätigt und genehmigt. Nach Eingang Ihrer Bestellung wird sich ein Myka-Kundendienstspezialist per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zusätzliche Identifizierung sowie die Versandkosten zu erfragen.
Bei Bestellungen über $500,00 benötigen wir einen Lichtbildausweis des Käufers.
Nach Bestätigung und Freigabe wird Ihre Zahlung bearbeitet und Ihre Bestellung versandt.
Alle internationalen Bestellungen außerhalb von Nordamerika werden von FEDEX International Priority Overnight versendet. Je nach Bestimmungsort kann der Versand 2-10 Werktage dauern.
Einfuhrzölle und Maklergebühren sind extra und liegen in der Verantwortung des Käufers.
Myka Designs ist nicht verantwortlich für internationale Bestellungen, die vom Zoll gehalten werden.
Internationale Kunden sind für internationale Zölle, Steuern und abgelehnte Versandkosten verantwortlich. Bitte erkundigen Sie sich vor dem Kauf beim Zollamt unseres Landes, welche zusätzlichen Kosten anfallen.
Denken Sie daran, dass alle Lieferzeiten ungefähr sind und nicht garantiert werden! Planen Sie während der geschäftigen Ferienzeiten und wenn Sie in ein abgelegenes Gebiet versenden, zusätzliche Zeit ein.

WAS MUSS ICH TUN, WENN MEIN PAKET AN DEN ABSENDER ZURÜCKGEGEBEN WURDE?

Wenn Ihr Paket an unsere Einrichtung zurückgeschickt wurde, wird eine Rückerstattung ausgestellt. Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter 1 (800) 608-7703.

WIE KANN ICH MEINE LIEFERUNG VERFOLGEN?

Alle Bestellungen bei Myka Designs können nachverfolgt werden. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald wir Ihre Bestellung in unser Versandsystem eingegeben haben. Dies geschieht in der Regel am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung.
Wenn Sie möchten, können wir Ihre Sendung verfolgen. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Rechnungsnummer und wir werden Sie über den Verbleib informieren.

VERSENDEN SIE AN PO BOXEN?

Ja, wir versenden an Postfächer in Kanada und den USA, wenn Sie die Standardversandoption mit Canada Post oder USPS wählen. Bitte beachten Sie, dass UPS und FedEx nicht an Postfächer liefern.

WIE WIRD MEIN PAKET DURCH UNS ZOLL PASSIEREN?

Leicht! Wir versenden alle unsere USA-Bestellungen aus Blaine, WA, so dass Sie sich keine Sorgen um Zoll oder zusätzliche Zölle machen müssen. Sie erhalten Ihre Bestellung von einem Standort in den USA versandt. *(Internationale Bestellungen außerhalb der USA haben Zölle).

WAS IST DIE GARANTIE AUF MEINEN MYKA-KAUF?

Bei Myka Designs stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte. In seltenen Fällen kann Ihr Schmuck beschädigt oder defekt sein. Myka Designs bietet eine einfache und bequeme Reparaturrichtlinie, die jedes Schmuckstück von Myka Designs mit einer begrenzten ZWEI-Jahres-Garantie gegen Herstellungsfehler und einem lebenslangen Service für Reparaturen versichert*( *Reparaturkosten außerhalb der 2-Jahres-Garantie fallen an)
Sollten Sie einen Schaden haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice ecservice@woocommerce-678697-2232667.cloudwaysapps.com , um eine Rücksendegenehmigungsnummer und Anweisungen zu erhalten.
Die ZWEI-Jahres-Garantie beginnt mit dem Kaufdatum.
Bitte beachten Sie, dass wir unsere Garantie unabhängig davon einhalten, wo Ihre Myka Designs gekauft wurden. Ausführlichere Informationen zu unserer Garantie finden Sie unter (Link zur Produktinfo)

WAS IST IHRE RÜCKGABERICHTLINIE FÜR KÄUFE AUF MYKADESIGNS.COM

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Myka Designs E Boutique-Kauf nicht zu 100% zufrieden sind, können Sie ihn gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden (BITTE BEACHTEN SIE, DASS SALE-ARTIKEL NICHT UMGESETZT WERDEN).* Ihre Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.* siehe Bestimmungen unten*

KEHRT ZURÜCK

Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch von ungetragenen, unbeschädigten Waren gegen eine volle Rückerstattung innerhalb von 21 Tagen ab Kaufdatum, vorausgesetzt, die Ware;

  1. Wurde in Myka Designs E Boutique gekauft, Originalquittung erforderlich
  2. Wurde NICHT getragen
  3. Wird mit den Originalverpackungsmaterialien zurückgegeben
  4. Wurde das Sicherheitsetikett NICHT entfernt, BITTE BEACHTEN SIE, DASS VERKAUFSARTIKEL ENDVERKAUF SIND, KEINE RÜCKGABE

Bitte beachten Sie, dass die Kunden für alle Versandkosten für Rücksendungen verantwortlich sind, die nicht beschädigt oder falsch sind. Bitte beachten Sie, dass für alle Rücksendungen, die ursprünglich versandkostenfrei versendet wurden, Kunden sind für alle Versandkosten für Rücksendungen verantwortlich, die nicht beschädigt oder falsch sind . Mit anderen Worten, Sie erhalten Ihren Kaufbetrag abzüglich der Versandkosten (10,00 USD zzgl. MwSt.) zurück.
Sie benötigen eine RA#, um Artikel an uns zurückzusenden.
Die Rücksendegenehmigung muss innerhalb von . beantragt werden 7 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung und zurück in unserem Lager innerhalb von 21 Tage des Kaufdatums. Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchten, tun Sie dies bitte umgehend. Für weitere Informationen (klicken Sie auf den Link zu Retouren) oder kontaktieren Sie den Kundenservice unter 1 (800) 608-7703

WIE KANN ICH MEINEN SCHMUCK REPARIEREN LASSEN?

Bei Myka Designs stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte. In seltenen Fällen kann Ihr Schmuck beschädigt oder defekt sein. Myka Designs bietet eine einfache und bequeme Reparaturrichtlinie, die jedes Schmuckstück von Myka Designs mit einer begrenzten ZWEI-Jahres-Garantie gegen Herstellungsfehler und einem lebenslangen Service für Reparaturen versichert*( *Reparaturkosten außerhalb der 2-Jahres-Garantie fallen an)
Sollten Sie einen Schaden haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice ecservice@woocommerce-678697-2232667.cloudwaysapps.com , um eine Rücksendegenehmigungsnummer und Anweisungen zu erhalten.
Die ZWEI-Jahres-Garantie beginnt mit dem Kaufdatum.
Bitte beachten Sie, dass wir unsere Garantie unabhängig davon einhalten, wo Ihre Myka Designs gekauft wurden.